Garantías de marketing crypto y reembolsos: qué cubren realmente

¿Qué cubre una garantía de marketing crypto?

Una garantía de marketing crypto debe cubrir el trabajo que puedes verificar: la entrega de las colocaciones y tareas de campaña nombradas en el alcance aprobado. Debe identificar la plataforma, el formato, la ventana de tiempo y la evidencia que recibirás, en lugar de implicar una respuesta de mercado particular.

Esa distinción importa cuando tu objetivo incluye una visibilidad más fuerte en resultados de búsqueda y respuestas de IA. Una colocación documentada le da a tu equipo una actividad concreta para revisar; no establece que un motor de búsqueda o sistema de IA mencionará el proyecto. Para trabajos que combinan colocaciones con otros canales de visibilidad, revisa los entregables específicos en visibilidad en búsqueda con IA y el alcance de la campaña relevante antes de tratarlos como una sola promesa.

Antes de aprobar una propuesta, verifica que responda estos puntos:

• ¿Qué plataforma, perfil, página o colocación está incluida?
• ¿Cómo se ve la finalización y qué evidencia se compartirá?
• ¿Qué fechas o ventana de entrega están acordadas?
• ¿Qué sucede si un elemento nombrado no se puede entregar según lo acordado?

En AIPromote, nuestra revisión de alcance a prueba compara cada entregable con un registro de finalización antes de cerrar la campaña. Eso le da a ambas partes una base compartida para evaluar la entrega, en lugar de depender de una etiqueta amplia como “visibilidad” o “promoción”.

¿Cómo se manejan las condiciones de compensación y reembolso?

Las condiciones de compensación y reembolso deben acordarse por escrito antes de que comience una campaña. Explican qué sucede si no se entrega una colocación específica en el alcance aprobado y evitan que se confunda una suposición sobre un remedio con un compromiso.

La propuesta debe indicar si un elemento no entregado califica para una colocación de reemplazo, qué cubriría el reemplazo y cómo las partes manejan un elemento que no se puede reemplazar. También debe decir si aplica un reembolso y a qué parte del trabajo acordado. Estas condiciones deben ir junto con los entregables, no en un mensaje informal después de que ocurra un problema. Los términos de servicio proporcionan el contexto contractual más amplio; el alcance de la campaña debe hacer concretos los compromisos relevantes.

Al revisar un remedio propuesto, confirma que sea práctico para tu plan de lanzamiento. Una colocación de reemplazo puede no cumplir el mismo propósito si llega fuera de la ventana de campaña planificada. Pide que el entregable afectado, el remedio y el proceso de decisión se identifiquen en lenguaje claro. Si tu campaña incluye varios canales, aclara si el remedio aplica solo al elemento no entregado o a un paquete más grande. También puedes comparar el alcance de la campaña con cómo trabajamos para que las responsabilidades, los puntos de revisión y los informes estén claros antes de la aprobación.

¿Qué resultados quedan fuera de una garantía de colocación?

Una garantía de colocación cubre la entrega acordada, no la respuesta de la audiencia o la plataforma que sigue. Esto es especialmente importante cuando un proyecto utiliza listados de terceros, colocaciones destacadas o campañas destinadas a mejorar su visibilidad en búsqueda y respuestas de IA.

Para superficies de terceros, las decisiones de revisión de la plataforma, la elegibilidad, la rotación de colocaciones y si una respuesta de IA o resultado de búsqueda menciona un proyecto no están controladas por el equipo de la campaña; el precio del token y la viralidad no son entregables de colocación. Nos comprometemos con el trabajo y las colocaciones escritas en el alcance aprobado, con el tratamiento de compensación o reembolso regido por sus condiciones establecidas.

Antes de firmar, asegúrate de que la propuesta separe un compromiso de entrega verificable de un resultado previsto. Si tu prioridad es la presencia en un listado nombrado o superficie de tendencia, revisa los detalles de servicio relevantes en campañas de tendencia o listados y verificación. Luego verifica que la propuesta nombre la colocación exacta y la evidencia utilizada para confirmarla. Este es también el momento para resolver cualquier incertidumbre sobre los términos del remedio, las fechas de la campaña o lo que tu equipo necesita proporcionar. Envía a AIPromote los enlaces de tu proyecto, las colocaciones objetivo y la ventana de campaña preferida; revisaremos el alcance y devolveremos una propuesta por escrito para que la evalúes.