أتمتة تسويق للويب ثري وإعداد نظام CRM

كيف تدعم أتمتة التسويق مسار تحويل Web3؟

تحول أتمتة التسويق النشاط المبعثر للعملاء المحتملين والمجتمع إلى مسار متابعة يمكن لفريقك تشغيله. بالنسبة لمشروع Web3، قد يعني ذلك توجيه مشترك جديد نحو التعليم حول المنتج، أو توجيه استفسار شراكة إلى المسؤول المناسب، أو مساعدة أحد أفراد المجتمع في العثور على الخطوة التالية في عملية الانضمام.

تنظر المراجعة الأولى في كيفية اكتشاف الأشخاص للمشروع، وما يحتاجون إلى معرفته قبل اتخاذ إجراء، وأين تتعطل المحادثات حاليًا. نتحقق أيضًا مما إذا كانت المعلومات العامة التي يشاركها فريقك متسقة بما يكفي لدعم الاكتشاف في البحث وإجابات الذكاء الاصطناعي. لا تخلق الأتمتة هذه السلطة بنفسها؛ إنها تساعد الفريق على الاستجابة باستمرار بمجرد وصول الاهتمام.

هذه الخدمة مناسبة عندما يكون لدى فريقك استفسارات متكررة، أو مجموعات جماهيرية متعددة، أو متابعة تعتمد بشكل كبير على تذكر شخص ما لإرسال رسالة. يمكنها دعم خطة إطلاق توكن ونمو، أو استراتيجية دخول السوق، أو التسويق عبر البريد الإلكتروني لـ Web3. إذا كانت حاجتك الفورية هي ظهور أوسع، فيمكننا مواءمة سير العمل مع عمل ظهور البحث بالذكاء الاصطناعي، بدلاً من معاملة نشاط CRM كبديل له.

ماذا نرسم قبل بناء سير عمل CRM؟

نرسم القرارات التي يحتاج العميل المحتمل أو عضو المجتمع إلى اتخاذها، ثم نربط كل قرار برسالة أو مالك أو إجراء تالي مناسب. هذا يحافظ على فائدة سير العمل بدلاً من تحويله إلى سلسلة طويلة من التذكيرات العامة.

أثناء فحص التواجد بالذكاء الاصطناعي، نراجع الوضع العام للمشروع والأسئلة التي من المحتمل أن تطرأ قبل أن يتخذ شخص ما الخطوة التالية. تساعد خريطة الإجابات في تنظيم تلك الأسئلة حسب الجمهور ومرحلة مسار التحويل. ثم نستخدم النتائج لتحديد الشرائح ونقاط الدخول والتسليمات لخطة CRM والرعاية.

جهز هذه المواد للمراجعة:

• مراحل مسار التحويل الحالية والإجراءات التي تنقل الشخص بينها.
• نصوص البريد الإلكتروني الحالية ورسائل الانضمام وتوجيهات تليغرام.
• منصة CRM أو التسويق المستخدمة بالفعل، إن وجدت.
• أدوار الفريق وخطوات الموافقة وأي معلومات لا يجب جمعها.

إذا كان مسار التحويل لا يزال قيد التشكيل، يمكن لـ استراتيجية دخول السوق تحديد الجمهور والعرض قبل بدء الأتمتة التفصيلية. تنتج المراجعة نطاقًا عمليًا: ما يجب تكوينه، وما هو المحتوى المفقود، وأي تسليمات تحتاج إلى مالك محدد.

ما الذي يتضمنه إعداد CRM ورعاية العملاء لـ Web3؟

يمكن أن يغطي النطاق المتفق عليه تكوين CRM أو منصة التسويق، وتسجيل العملاء المحتملين، والتقسيم، والانضمام، والتقارير. نختار الأدوات التي تناسب العمليات الحالية لفريقك بدلاً من مطالبة الفريق بإعادة تشكيل عمليته حول منصة مفضلة.

يعتمد البناء الدقيق على مراجعة مسار التحويل. تحتاج بعض الفرق إلى هيكل اتصال نظيف وقواعد تسليم قبل أن تصبح التسلسلات مفيدة. لدى البعض الآخر هذه الأساسيات بالفعل ويحتاجون إلى شرائح الجمهور أو منطق الرسائل أو عرض تقارير أكثر قابلية للقراءة. نوثق النطاق المتفق عليه قبل بدء التكوين، بما في ذلك المحتوى والوصول الذي يحتاج فريقك إلى توفيره.

بالنسبة للعمل الذي يركز على مشاركة المجتمع، يمكن للأتمتة أن تكمل خطة نمو المجتمع والمشاركة المخصصة. بالنسبة لبرنامج اكتساب واحتفاظ أوسع ومستمر، يمكن أن تكون أيضًا بجانب خدمة الاحتفاظ بنمو التسويق.

كيف يعمل سير عمل البريد الإلكتروني وتليغرام معًا؟

يمكن للبريد الإلكتروني وتليغرام أداء أدوار مختلفة في مسار تحويل واحد، بشرط أن يكون لكل رسالة غرض واضح وأن يكون التسليم مفهومًا للشخص الذي يستلمها. البريد الإلكتروني مفيد للمتابعة المنظمة والتعليم حول المنتج؛ يمكن لتليغرام دعم انضمام المجتمع والتوجيه في الوقت المناسب حيث يستخدمه المشروع بالفعل.

نحدد الجمهور والمحفز والرسالة والإجراء التالي والمالك المسؤول لكل سير عمل. قد يتلقى عميل محتمل جديد تسلسلًا بريديًا إلكترونيًا يشرح المشروع، بينما يتبع المنضم إلى المجتمع مسار انضمام منفصل. حيث يدعم CRM ذلك، يمكن للنشاط ذي الصلة أن يبلغ إجراء الفريق التالي. نحافظ على وضوح سير العمل حتى يتمكن الموظفون من رؤية سبب تلقي شخص ما لرسالة وكيفية التعامل مع الرد.

يجب أن يجيب تخطيط الرسائل على ثلاثة أسئلة: ما الذي يعرفه هذا الجمهور بالفعل، وما هي المعلومة المفيدة التالية، وماذا يجب أن يحدث إذا ردوا؟ بالنسبة لتليغرام، جهز الوجهة ومتطلبات الوصول وتوجيهات الانضمام وملكية الإشراف. بالنسبة للبريد الإلكتروني، جهز النصوص المعتمدة وتفاصيل المرسل ونهج الموافقة المطلوب من المنصة. نوجه كلتا القناتين وفقًا لمسار التحويل الفعلي للمشروع بدلاً من تكرار نفس الرسالة في كل مكان.

كيف نقدم ونراجع إعداد الأتمتة؟

ينتقل العمل من مراجعة مسار التحويل إلى بناء متفق عليه، ثم إلى تسليم الفريق مع تقارير تجعل الإعداد مفهومًا. نحافظ على تركيز المشروع على سير العمل الذي يمكن لفريقك تشغيله بعد اكتمال التكوين.

1. راجع مسار التحويل: شارك القنوات الحالية ومجموعات الجمهور والأدوات الموجودة وثغرات المتابعة.
2. اتفق على نطاق سير العمل: أكد المراحل والشرائح والملكية واحتياجات المحتوى وأولويات التقارير.
3. قم بتكوين النظام: أعد هيكل CRM المتفق عليه ومنطق التسجيل والتسلسلات والتسليمات.
4. تحقق من المسارات: تجول في سير العمل كأنواع مختلفة من الجمهور وصحح الخطوات غير الواضحة.
5. التسليم والتقرير: وثق كيفية تنظيم النظام وكيف يمكن لفريقك مراجعة النشاط.

نستخدم خطة المصدر لربط الأسئلة التي يجلبها الأشخاص بالرسائل والمواد المصدرية التي يمكن لفريقك صيانتها. تم تصميم التقارير حول الإعداد المتفق عليه، وليس المقاييس التجميلية: يجب أن تساعد الموظفين على رؤية أين تتم المتابعة، وأي التسليمات تحتاج إلى اهتمام، وأي محتوى يحتاج إلى تحديث. يتم تحديد الجدول الزمني بعد المراجعة، بمجرد أن يصبح الوصول إلى الأداة والمحتوى ونطاق التكوين واضحًا.

ما الذي يمكن لفريقك التحكم فيه في أتمتة CRM والرسائل؟

يمكن لفريقك التحكم في تصميم سير العمل، والمعلومات التي يجمعها، ومحتوى الرسالة، وقواعد الجمهور، ومن يتعامل مع الردود. هذه الضوابط تجعل النظام أسهل في الصيانة وتساعد في الحفاظ على توافق المتابعة مع سياسات المشروع الخاصة.

تخضع عمليات تسليم البريد الإلكتروني وأذونات الحساب للمزود المختار، ويعتمد الوصول إلى تليغرام على تكوين المشروع وأذونات الفريق؛ لا تمنح أي من القناتين وكالة سيطرة على صندوق الوارد لكل مستلم أو سلوك المنصة. لا يمكننا الوعد بأن الأتمتة ستنتج استشهادات ذكاء اصطناعي أو موضع بحث، لأن تلك القرارات خارج سير عمل CRM وسيطرة المشروع. نحن نقدم الإعداد المتفق عليه ونتحقق من المسارات المكونة مع فريقك.

قبل البدء، قرر من يوافق على الرسائل، ومن يملك الردود الواردة، ومن سيحافظ على معايير الجمهور بعد التسليم. أرسل إلى AIPromote مسار التحويل الحالي وقائمة الأدوات ومشكلة المتابعة الرئيسية التي تريد حلها. سنراجع تلك المواد، ونحدد أول سير عمل يجب تحديد أولوياته، ونعيد خطة محددة النطاق لإعداد CRM والرعاية.

الأسعار

الأسعار المبدئية بالدولار الأمريكي. الباقات المخصصة وخصومات الكميات عند الطلب. الدفع بعملات USDT أو USDC أو BTC أو ETH أو SOL أو TON أو بتوكن مشروعك.

كيف نعمل

1. راجع مسار التحويل الخاص بكشارك رحلة الجمهور الحالية والأدوات وثغرات المتابعة. نحدد أين يحتاج العملاء المحتملون أو أفراد المجتمع إلى خطوة تالية أكثر وضوحًا.
2. اتفق على نطاق سير العملأكد الشرائح والمحفزات والمحتوى وملكية الفريق واحتياجات التقارير قبل بدء التكوين.
3. قم بتكوين CRM والتسلسلاتأعد هيكل CRM المتفق عليه وتسجيل العملاء المحتملين ورعاية البريد الإلكتروني أو تليغرام وتسليمات الفريق.
4. تحقق من الإعداد وسلمهتجول في مسارات الجمهور مع فريقك، وحل الخطوات غير الواضحة، ووثق كيفية صيانة الإعداد.