Cách được ChatGPT đề xuất cho doanh nghiệp B2B

Được ChatGPT đề xuất cho doanh nghiệp B2B nghĩa là gì?

Một đề xuất hữu ích từ ChatGPT kết nối nhu cầu của người mua với một doanh nghiệp có chuyên môn và dịch vụ dễ hiểu. Mục tiêu thực tế của bạn là làm cho sự kết nối đó dễ giải thích: làm rõ bạn làm gì, bạn giúp ai và bằng chứng nào hỗ trợ tuyên bố của bạn. Điều này tăng cường sự hiện diện trong AI search đồng thời làm cho trang web của bạn hữu ích hơn với người mua thực tế.

Người mua B2B có thể tìm kiếm nhà cung cấp có năng lực cụ thể, trọng tâm ngành, vị trí địa lý hoặc cách làm việc. Nếu tài liệu công khai của bạn mô tả những chi tiết này một cách mơ hồ hoặc không nhất quán, người đọc sẽ có ít bối cảnh để đánh giá sự phù hợp. Hãy coi mỗi câu trả lời là một bài kiểm tra xem doanh nghiệp của bạn có rõ ràng hay không, không phải là điểm số để theo đuổi.

Bắt đầu bằng cách nhờ một đồng nghiệp không quen thuộc với công ty của bạn xem xét trang chủ và trang dịch vụ chính. Họ có thể trả lời những câu hỏi này mà không cần hỏi bạn để làm rõ không?

• Công ty cung cấp gì?
• Dành cho người mua hoặc tổ chức nào?
• Vấn đề mà dịch vụ giải quyết là gì?
• Bằng chứng nào cho thấy đội ngũ có kinh nghiệm liên quan?

Nếu họ không thể trả lời, hãy giải quyết sự nhầm lẫn đó trước khi thêm nội dung. Để có cái nhìn tổng quan hơn về chủ đề này, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về làm cho doanh nghiệp được ChatGPT đề xuất và trang về khả năng hiển thị trên ChatGPT.

Doanh nghiệp B2B nên giải thích dịch vụ của mình như thế nào?

Giải thích từng dịch vụ bằng ngôn ngữ trực tiếp, lặp lại được: nêu tên dịch vụ, xác định khách hàng dự kiến, mô tả công việc và nêu kết quả bạn giúp khách hàng đạt được. Mô tả cụ thể giúp người mua có cơ sở so sánh rõ ràng hơn và làm cho chuyên môn của bạn dễ được diễn giải trong các câu trả lời AI.

Xây dựng Answer Map trước khi viết lại trang. Cho mỗi dịch vụ cốt lõi, ghi lại vấn đề của người mua, quyết định họ cần đưa ra, phương pháp của bạn, những gì bao gồm trong hợp tác và bằng chứng bạn có thể hiển thị. Dùng bản đồ để kiểm tra xem trang chủ, trang dịch vụ và hồ sơ công ty có mô tả cùng một doanh nghiệp mà không giống nhau từng chữ hay không.

Một trang dịch vụ hữu ích trả lời các câu hỏi thực tế sớm. Giải thích những gì bao gồm và loại trừ, khách hàng cần cung cấp gì, cách hợp tác diễn ra và điều gì làm cho phương pháp của bạn phù hợp với người mua đó. Thay thế các tuyên bố chung chung như “đối tác dịch vụ trọn gói” bằng các năng lực và ví dụ cụ thể. Khi đề cập đến một kết quả, hãy xác định bối cảnh dự án và công việc đã thực hiện; không ngụ ý rằng trải nghiệm của một khách hàng là kết quả tiêu chuẩn.

Đối với doanh nghiệp B2B ở Bồ Đào Nha, hãy làm rõ mối quan hệ giữa vị trí, ngôn ngữ và thị trường mục tiêu khi điều đó quan trọng với người mua. Một công ty phục vụ khách hàng trên khắp Brazil nên phân biệt phạm vi đó với một doanh nghiệp chỉ đơn thuần được dịch sang tiếng Bồ Đào Nha Brazil. Làm cho các chi tiết địa lý và ngôn ngữ trở nên thực tế, hiển thị và nhất quán trên các trang mà khách hàng tiềm năng mong đợi tìm thấy.

Những điểm bằng chứng nào giúp đánh giá chuyên môn B2B dễ dàng hơn?

Điểm bằng chứng làm cho chuyên môn có thể đánh giá được khi chúng cụ thể, có thể quy kết và dễ xác minh. Thay vì chất đống tính từ, hãy cho thấy công việc đằng sau tuyên bố của bạn: kinh nghiệm liên quan, năng lực được nêu tên, quy trình rõ ràng hoặc case study có đủ bối cảnh để người mua đánh giá mức độ phù hợp.

Tạo Source Plan kết nối mỗi tuyên bố quan trọng với một trang hoặc tài liệu công khai mà người đọc có thể kiểm tra. Ví dụ, kết nối tuyên bố về ngành với case study, năng lực kỹ thuật với trang dịch vụ chi tiết và thông tin công ty với hồ sơ công ty chính xác. Giữ tài liệu hỗ trợ dễ tiếp cận và nhất quán với mô tả trên trang web của bạn.

Dùng checklist này khi xem xét bằng chứng:

• Ví dụ có xác định loại khách hàng hoặc thách thức mà không tiết lộ thông tin bảo mật không?
• Nó có giải thích đóng góp của đội ngũ bạn thay vì gán công cho tất cả những gì xảy ra không?
• Người đọc có thể phân biệt sự thật được ghi chép với dự báo hoặc ý kiến không?
• Tên, dịch vụ, địa điểm và ngày tháng có cập nhật ở mọi nơi chúng xuất hiện không?

Bằng chứng cụ thể không có nghĩa là công khai mọi chi tiết. Đối với công việc bảo mật, hãy mô tả vấn đề liên quan, vai trò của bạn và phương pháp ở mức độ khách hàng cho phép. Một ví dụ được xây dựng tốt có thể chứng minh chuyên môn mà không tiết lộ thông tin nhạy cảm. Giữ một hồ sơ nội bộ về nguồn công khai nào hỗ trợ mỗi tuyên bố, để việc cập nhật trở nên dễ dàng khi dịch vụ, đội ngũ hoặc điểm bằng chứng thay đổi.

Làm thế nào để giữ trang web và các nguồn công khai nhất quán?

Thông tin công khai nhất quán giúp người mua có một bức tranh mạch lạc về doanh nghiệp của bạn trên các nền tảng họ có thể gặp. Xem xét các nguồn bạn kiểm soát trước: trang chủ, trang dịch vụ, hồ sơ công ty, tiểu sử founder, bài viết đã xuất bản và hồ sơ mạng xã hội. Căn chỉnh tên công ty, dịch vụ cốt lõi, đối tượng, chuyên môn và thông tin liên hệ ở mọi nơi chúng xuất hiện.

AI Presence Scan có thể biến việc xem xét đó thành một danh sách công việc ngắn. Tìm kiếm tên doanh nghiệp và cụm từ dịch vụ cốt lõi, sau đó kiểm tra xem các trang bạn tìm thấy có mô tả cùng một dịch vụ không. Xem xét phản hồi trong ChatGPT như một kiểm tra định tính: ghi chú điều gì đúng, điều gì thiếu và trang công khai nào sẽ làm rõ khoảng trống. Ghi lại ngày và cách diễn đạt của kiểm tra để lần xem xét sau có thể so sánh tương đương.

Đừng xuất bản các trang gần như trùng lặp chỉ để lặp lại một cụm từ. Cho mỗi trang một mục đích rõ ràng: tổng quan cho công ty, giải thích tập trung cho mỗi dịch vụ và nội dung hỗ trợ cho các câu hỏi người mua đặt ra trước khi chọn nhà cung cấp. Khi phù hợp, hỗ trợ nội dung đó bằng sự hiện diện có cân nhắc trên các kênh chuyên nghiệp như LinkedIn cho công ty Web3.

Để có cái nhìn rộng hơn về lĩnh vực này, hãy khám phá khả năng hiển thị trong AI search. Nếu bạn muốn hiểu sự khác biệt giữa đánh giá một lần và công việc liên tục, hãy xem giá dịch vụ tối ưu AI search hàng tháng.

Làm thế nào để kiểm tra xem ChatGPT mô tả doanh nghiệp của bạn có chính xác không?

Xem xét các mô tả của ChatGPT bằng các câu hỏi cụ thể của người mua, sau đó dùng câu trả lời để xác định thông tin công khai không rõ ràng hoặc không được hỗ trợ. Đây là kiểm tra chất lượng thực tế, không phải là đo lường khả năng hiển thị chính xác: phản hồi có thể khác nhau, vì vậy hãy tập trung vào các khoảng trống thực tế lặp lại và các nguồn bạn có thể cải thiện.

Viết một bộ câu hỏi nhỏ phản ánh quyết định mua thực tế. Bao gồm các câu hỏi về danh mục của bạn, một dịch vụ cụ thể, loại công ty bạn phục vụ và một vị trí liên quan. Ví dụ, người mua đang cân nhắc nhà cung cấp B2B ở Bồ Đào Nha có thể hỏi công ty nào phục vụ một ngành cụ thể và bằng chứng nào hỗ trợ kinh nghiệm của họ. Người mua ở Brazil có thể hỏi cùng câu hỏi với vị trí và nhu cầu dịch vụ khác. Đây là những ví dụ để kiểm tra sự rõ ràng của chính bạn, không phải tuyên bố về việc ChatGPT sẽ chọn doanh nghiệp nào.

Cho mỗi phản hồi, ghi lại câu hỏi, ngày, cách doanh nghiệp của bạn được mô tả, bất kỳ lỗi thực tế nào và các nguồn công khai được nêu tên hoặc thiếu. Sau đó tự kiểm tra các trang cơ bản. Nếu một năng lực không có trên trang web của bạn, hãy làm cho nó rõ ràng ở đó; nếu một chi tiết sai, hãy sửa nguồn bạn kiểm soát và xem xét các hồ sơ công khai khác để nhất quán.

Lặp lại việc xem xét sau những thay đổi có ý nghĩa đối với dịch vụ hoặc bằng chứng của bạn. Sử dụng định dạng Engine Report để giữ các quan sát, kiểm tra nguồn và hành động tiếp theo cùng nhau. Điều này làm cho công việc có thể hành động: bạn có thể phân biệt giữa khoảng trống thông điệp có thể sửa và phản hồi chỉ cần thêm một quan sát khác.

Doanh nghiệp của bạn có thể kiểm soát điều gì trong các đề xuất của ChatGPT?

Bạn có thể kiểm soát độ chính xác và rõ ràng của thông tin công khai; bạn không thể kiểm soát việc ChatGPT có chọn đề cập hoặc đề xuất công ty của bạn trong một phản hồi cụ thể hay không. Câu trả lời của nó có thể khác nhau, và việc lựa chọn, diễn đạt và trình bày nằm ngoài tầm kiểm soát của doanh nghiệp, vì vậy hãy coi audit của bạn là cách cải thiện chất lượng nguồn thay vì hứa hẹn về việc được đưa vào.

Ranh giới đó vẫn để lại công việc hữu ích. Ưu tiên các sửa chữa giúp cả người mua và câu trả lời AI: làm cho dịch vụ cụ thể, loại bỏ mô tả mâu thuẫn, xuất bản bằng chứng có bối cảnh và giữ các chi tiết công ty thiết yếu cập nhật. Sau đó xem lại các câu hỏi người mua bạn đã dùng trong xem xét và xem liệu thông tin trên các trang công khai của bạn có trả lời trực tiếp chúng không.

Đối với xem xét ban đầu, hãy thu thập trang web, mô tả dịch vụ, case study hoặc bằng chứng được phê duyệt khác, hồ sơ công ty và các câu hỏi người mua bạn muốn trả lời. AIPromote có thể giúp tổ chức tài liệu đó thành AI Presence Scan, Answer Map và Source Plan, sau đó xác định các bước tiếp theo rõ ràng để cải thiện thông tin công khai của bạn. Nếu bạn sẵn sàng, liên hệ với chúng tôi với trang web và thị trường ưu tiên của bạn; chúng tôi sẽ xem xét tài liệu và giải thích bước tiếp theo phù hợp.