이메일 인증 투표: 지지자가 인증을 완료하도록 안내하기

콘테스트에서 이메일 확인이 필요할 때 무엇이 달라지나요?

이메일 확인은 투표 제출과 집계 사이에 별도의 행동을 추가합니다. 지지자는 주소를 입력하고, 콘테스트 주최자가 보낸 메시지를 열고, 링크를 따라가거나 코드를 입력해야 합니다. 캠페인은 지지자가 투표 양식에 도달하기 전에 이 절차를 설명해야 합니다.

모든 콘테스트의 절차가 동일하다고 가정하지 마십시오. 메시지에는 확인 링크, 코드 또는 예상과 다른 안내가 포함될 수 있습니다. 투표 카운터는 확인된 투표만 표시하거나 유용한 상태를 전혀 제공하지 않을 수도 있습니다. 직접 테스트 투표에 참여하여 확인 가능한 정보(양식 문구, 발신자 이름, 메시지 제목, 확인 작업 및 이후 표시되는 페이지)를 기록하십시오.

그런 다음 캠페인을 위한 간결한 답변 맵(Answer Map)을 만드십시오: 입장 링크, 정확한 확인 단계, 마감일 및 도움을 요청할 곳. 이 세부 정보를 입장 페이지, 아웃리치 메시지 및 모든 프로모션에서 일관되게 유지하십시오. 이는 지지자에게 신뢰할 수 있는 참고 자료를 제공하고, 검색 및 답변 도구가 작업할 수 있는 하나의 명확한 설명을 제공합니다. 이것이 페이지가 결과에 표시되는지를 결정하지는 않지만, 게시하는 정보를 더 이해하기 쉽게 만듭니다.

콘테스트에서 다른 확인 절차도 사용하는 경우, 이메일만 유일한 장애물로 취급하지 말고 전체 흐름을 검토하십시오. 투표 보호 유형 개요는 설명이 필요한 다른 단계를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

출시 전에 투표 여정을 어떻게 테스트해야 하나요?

입장 페이지부터 확인 메시지까지 직접 투표를 완료하십시오. 짧은 테스트를 통해 안내가 더 필요한 부분과 지지자가 스스로 확인할 수 있는 부분을 알 수 있습니다.

즉시 접근 가능한 받은 편지함을 사용하고, 모든 지지자가 동일한 환경을 볼 것이라고 가정하지 말고 경험을 기록하십시오. 이메일이 도착하는지, 식별하기 쉬운지, 링크나 코드가 작동하는지, 콘테스트가 눈에 띄는 확인을 제공하는지 확인하십시오. 대상 청중이 사용할 것으로 예상되는 기기에서 흐름을 테스트해보십시오. 단계가 불명확하면 사람들을 보내기 전에 주최자에게 설명을 요청하십시오.

절차 설명에 도움이 되는 정보만 캡처하십시오. 작업 체크리스트에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• 투표 페이지 주소 및 버튼 또는 양식 레이블.
• 테스트 메시지의 발신자 이름과 제목.
• 지지자가 링크를 따르는지 코드를 입력하는지 여부.
• 주최자가 명시한 마감일 및 보류 중인 투표에 대한 메시지.
• 이메일이 도착하지 않는 경우를 위한 지원 연락처.

지지자에게 자신의 주소나 확인 메시지를 보내도록 요청하지 마십시오. 그들은 스스로 절차를 완료해야 합니다. 테스트에서 전달 문제가 의심되면 아웃리치를 중단하고 주최자에게 유권자가 무엇을 해야 하는지 물어보십시오; 중단되거나 혼란스러운 단계에 더 많은 사람을 보내는 것은 문제를 해결하지 못합니다. 규칙 및 위험 관련 질문은 콘테스트 규칙 및 위험 컨설팅을 참조하십시오.

지지자에게 투표 전에 무엇을 알려야 하나요?

주최자의 이메일을 통해 확인하기 전까지는 투표가 완료되지 않는다는 점을 지지자에게 알리십시오. 이 정보를 입장 링크 근처에 배치하고, 지지자가 보지 못할 후속 메시지에 넣지 마십시오.

평이하고 순차적인 지침을 사용하십시오. 예: 콘테스트 입장 열기, 투표 제출, 입력한 받은 편지함 확인, 주최자의 확인 안내 따르기. 테스트 결과 메시지가 필터링된 폴더에 들어갈 수 있음을 확인했다면 문제 해결 팁으로 언급하십시오. 주최자가 제공하지 않는 한 배송 시간을 약속하지 마십시오. 팀이 다른 사람을 대신하여 확인을 완료할 수 있다고 암시하지 마십시오.

채널에 맞게 길이를 조정하십시오. 뉴스레터는 짧은 단락으로 단계를 설명할 수 있습니다; 소셜 게시물은 이메일 요구 사항을 명시하고 전체 안내가 있는 페이지로 연결할 수 있습니다. 직접 메시지는 수신자가 콘테스트를 열기 전에 추가 작업을 볼 수 있도록 해야 합니다. 유료 프로모션의 경우, 새로운 방문자가 투표를 결정하기 전에 이메일 요구 사항을 볼 수 있는 곳에 배치하십시오. 유료 콘테스트 프로모션 가이드는 해당 경로를 계획하는 방법을 다룹니다.

캠페인 메시지를 콘테스트 자체 안내와 일관되게 유지하십시오. 주최자가 양식 레이블, 확인 방법 또는 마감일을 변경하면 모든 버전의 카피를 업데이트하십시오. 투표 요청 템플릿은 유용한 출발점입니다; 일반적인 문구를 복사하지 말고 실제 흐름에 맞게 조정하십시오.

이메일 확인 투표에 적합한 아웃리치 채널은 무엇인가요?

의도한 지지자가 이미 주목하고 있는 채널을 사용하고, 각 채널에서 확인 단계를 동등하게 명확히 하십시오. 익숙한 청중은 간단한 설명이 필요할 수 있습니다; 처음 입장을 보는 사람들은 결정을 내리기 전에 더 많은 맥락이 필요합니다.

간단한 채널 계획부터 시작하십시오:

• 기존 이메일 독자: 동일한 메시지에 입장 링크, 확인 안내 및 마감일을 포함하십시오.
• 커뮤니티 또는 메시징 그룹: 독자가 클릭하기 전에 볼 수 있도록 이메일 요구 사항을 첫 줄에 넣으십시오.
• 크리에이터 또는 파트너: 승인된 문구를 제공하고 투표 단계를 정확하게 설명하도록 요청하십시오.
• 유료 청중: 추가 작업이 놀라움이 되지 않도록 투표 양식 전에 확인 요구 사항을 표시하십시오.

옵트인 목록과 커뮤니티를 규칙과 회원의 기대를 존중하는 방식으로 사용하십시오. 게시물을 본 모든 사람이 반복적인 직접 요청을 받는 데 동의한 사람이라고 취급하지 마십시오. 유용한 캠페인은 사람들에게 명확한 선택권을 주고 참여가 무엇을 의미하는지 쉽게 이해할 수 있도록 합니다.

입장 URL, 마감일 및 확인 안내에 대한 단일 진실 공급원(Single Source of Truth)을 유지하십시오. 여러 사람이 캠페인 공유를 돕는 경우, 짧은 인계 노트에 해당 정보를 제공하고 현재 버전을 사용하도록 요청하십시오. 이메일 및 메시징 전반의 조정된 아웃리치에 대해서는 커뮤니티, 이메일 및 메신저 아웃리치를 참조하십시오; 캠페인 카피 및 비주얼에 대해서는 콘테스트 크리에이티브 및 카피를 살펴보십시오.

지지자를 압도하지 않으면서 리마인더가 도움이 되는 시기는 언제인가요?

리마인더는 확인 단계를 다시 상기시키거나 지지자에게 실질적인 다음 행동을 제시할 때 유용합니다. 콘테스트 마감일과 질문에 답변할 수 있는 속도에 맞춰 메시지를 계획하십시오.

실행 가능한 순서는 전체 안내와 함께 입장을 발표하고, 동일한 청중에게 행동을 취할 시간을 준 후 간단한 후속 메시지를 보내고, 이메일 단계를 완료할 시간이 남아 있을 때 최종 리마인더를 보내는 것입니다. 간격은 콘테스트 기간과 청중의 습관에 맞아야 합니다; 카운터가 움직이지 않았다고 해서 반복적으로 메시지를 보내지 마십시오.

각 리마인더를 유용하게 만드십시오. 투표에 확인이 필요함을 다시 알리거나, 받은 편지함 또는 필터링된 폴더를 확인하도록 제안하거나, 주최자의 안내를 안내할 수 있습니다. 지지자가 메시지가 도착하지 않았다고 말하면, 다른 투표를 제출하도록 재촉하기보다 주최자가 권장하는 다음 단계로 응답하십시오. 감사하는 어조를 유지하고 채널이 허용하는 경우 추가 요청을 거부할 수 있도록 하십시오.

출시 전에 누가 답변을 모니터링하고 언제 가능한지 결정하십시오. 늦은 리마인더는 수신자가 행동할 시간이 있고 질문에 응답할 시간이 있을 때만 유용합니다. 콘테스트 캠페인 캘린더를 사용하여 실제 마감일에 맞춰 아웃리치를 계획하고, 주최자가 일정을 변경하면 조정하십시오.

확인된 투표를 추적하기 어려울 때 아웃리치를 어떻게 평가할 수 있나요?

사용 가능한 신호를 추적하고 각 신호가 무엇을 보여주고 보여주지 않는지 명확히 하십시오. 클릭은 방문했다는 증거이지만 투표가 확인되었다는 증거는 아닙니다.

각 청중 그룹에 대해 추적 설정이 지원하는 경우 태그된 링크를 사용하십시오. 메시지를 보내기 전에 보이는 입장 카운터를 기록하고 이후에 다시 확인하십시오. 지지자 답변(이메일에 대한 질문, 도착 보고서, 도움 요청)을 간략히 기록하십시오. 이러한 관찰은 콘테스트가 표시하지 않는 활동을 가장하지 않으면서 안내를 개선해야 할 부분을 보여줄 수 있습니다.

아웃리치 웨이브별로 관찰 결과를 비교하십시오. 방문이 증가했지만 보이는 카운터가 변하지 않으면 투표 안내, 확인 문구 및 지지자의 보고를 확인하십시오. 주최자에게 카운터가 무엇을 나타내는지 설명을 요청하십시오. 일반 트래픽 데이터에서 개별 유권자를 추론하거나 모든 방문이 확인된 투표가 되어야 한다고 주장하지 마십시오.

완료된 작업과 해석을 분리한 리포트를 공유하십시오: 전송된 메시지, 사용된 채널, 가능한 경우 추적된 방문, 카운터 관찰 및 제기된 문제. 미래 예측은 결과가 아닌 예측으로 표시하십시오. 콘테스트 프로모션 방법론은 관찰 가능한 정보에 기반한 보고를 유지하는 방법을 설명합니다.

어떤 경계가 적용되며, 다음 단계는 무엇을 준비해야 하나요?

콘테스트의 자체 절차를 설명함으로써 입장을 홍보하십시오; 이메일 확인을 우회하려고 시도하지 마십시오. 당사는 투표, 팔로워 또는 참여를 판매하지 않으며, 봇, 스크립트, 가짜 계정 또는 클릭 팜을 사용하지 않습니다. 또한 구매한 투표 또는 다른 사람을 대신하여 투표를 확인하는 데 의존하는 작업도 거절합니다.

주최자는 확인 전달, 투표 자격 결정 및 콘테스트 카운터를 통제하므로, 집계된 투표 수 또는 콘테스트 결과를 약속할 수 없습니다. 당사는 합의된 캠페인 작업과 관찰 가능한 사항에 대한 명확한 보고를 약속합니다.

도움을 요청하기 전에 입장 URL, 콘테스트 규칙, 마감일, 자체 테스트 노트 및 승인된 캠페인 자료를 수집하십시오. 규칙이 외부 프로모션을 금지하는 경우, 아웃리치를 시작하기 전에 이 문제를 해결해야 합니다. 봇 금지 정책 및 거절하는 콘테스트 프로젝트는 경계를 더 자세히 설명합니다.

해당 자료를 무료 콘테스트 분석을 통해 보내주십시오. 투표 경로와 규칙을 검토하고, 지지자가 알아야 할 사항을 식별하며, 실용적인 아웃리치 및 리마인더 계획을 권장합니다. 이를 통해 첫 메시지를 보내기 전에 명확한 다음 행동을 얻을 수 있습니다.

이용 방법

1. 전체 투표 흐름 테스트테스트 투표를 한 번 제출하고 확인 방법, 메시지 세부 정보 및 콘테스트가 이후에 표시하는 내용을 기록합니다.
2. 규칙 및 마감일 확인외부 프로모션이 허용되는지 확인하고 주최자의 정확한 마감 시간과 안내를 기록합니다.
3. 명확한 설명 하나 준비이메일 확인을 포함하여 단계를 순서대로 작성하고 입장 링크와 마감일을 일관되게 유지합니다.
4. 청중 및 채널 선택적절한 권한 기반 채널을 사용하고 투표 양식 전에 이메일 요구 사항을 표시합니다.
5. 리마인더 전송 및 신호 검토배려심 있는 후속 조치를 계획하고, 질문에 답변하며, 추적된 방문을 카운터 및 지지자 답변과 비교합니다.